○本报讯 记者 郝晓楠 通讯员 钟媛媛 近日，市税务局纳税服务运营中心正式启动运营，可为全市13万市场主体、近300万缴费人提供同城通办“非接触式”办税缴费服务和“送问办询评”一体化服务。

　　据介绍，市税务局纳税服务运营中心充分整合了广东省电子税务局、V-Tax可视化办税平台、粤税通微信小程序、12366小呼中心和全市对外公开咨询电话等平台资源，通过统一调度资源、建立标准业务规范，推进全市征管服务同一标准、管理同一尺度，实现多平台协同服务、税费服务工作信息同步共享。目前已集约受理广东省电子税务局7类24项高频业务，10个工作人员日均办理业务量超400笔，占全市后台审核业务的50%以上，解决了以往各地人力资源分散与业务量不断增长之间的矛盾。

　　市税务局相关负责人表示，对部分无法线上办理的税费业务，V-Tax可视化办税平台可有效打破时间、空间壁垒，纳税人只要通过互联网远程提交业务办理工单，运营中心税务人员就可以异地受理、在线帮办（代办）、限时办结、实时反馈。目前，已实现了自然人不动产和土地交易、租赁等事项的涉税业务办理“一次不用跑”。

　　同时，市税务局纳税服务运营中心还通过税费大数据分析与应用，每月对全市纳税人发送期内未申报、未清缴和逾期未申报、逾期未清缴等消息提醒；通过筛选行业分类、企业类型等指标，将最新的税费政策通过电子税务局和手机短信推送给纳税人缴费人，在原有的上门辅导、电话辅导、税企群辅导的基础上增加了消息推送辅导，精准服务市场主体。

　　市税务局相关负责人介绍，接下来，全市税务部门将建立完善市、县两级纳税服务运营中心，将管理执法类事项纳入集约受理清单，将税收管理员从催报催缴处理、非正常户公告等繁忙重复的工作事项中解放出来，让其有更多时间去服务好市场主体。