五一假期前两天,我市各大景区迎来不少游客。随着游客素质的提高和景区文明旅游宣传的不断加强,记者走访时发现,文明出游已成为游客的“标配”。
尽管假期遇上阴雨天气,市科技馆停车场内车辆依旧停放整齐,周边路面干净整洁,工作人员热情指引游客有序进场。游客参观时自觉做到文明参观,将垃圾分类投放,不大声喧哗。在体验项目时,游客秩序井然,没有出现插队、乱排队现象。馆内有不少关于文明旅游的宣传册子和文明标语,LED屏幕滚动播放社会主义核心价值观,强化游客的公共意识、规则意识、文明意识,让文明旅游理念深入人心。来自深圳的刘先生说:“参观体验过程中,我时刻提醒孩子要爱护环境,不随地吐痰、不大声喧哗、不乱扔果皮纸屑。同时,我也以身作则,为孩子树立文明旅游的榜样。”
记者还注意到,市科技馆游客中心设有志愿服务岗,志愿者向游客提供体验操作指引和免费饮水服务,并设置了游客休闲区,贴心服务获得了游客的一致好评。在游客遇到问题时,志愿者会及时帮助解决问题。
“我们增派十多名工作人员,为游客提供服务,看见游客有不文明行为,我们及时进行劝导,将文明旅游的理念植入游客心中。”据市科技馆工作人员介绍,为全面做好假期游客接待服务工作,市科技馆各部门根据自身职责,提前谋划部署,不断优化馆内环境,提升服务水平,以周到的服务和规范的管理,确保五一假期馆内安全、文明、祥和、有序。