河交函〔2018〕833号

市政协学习文史委员会等：

您们提出的《关于打造绿色便捷公交体系的提案》（第20180049号）收悉，现将办理情况答复如下：

一、尽快出台公交提升优化方案及综合运营补贴

为调动公交企业的积极性，满足市民日益增长的出行需要，让市民公交出行更便捷。目前市交通局已向市政府提交了提升优化城市公共交通实施方案，同时正与市财政局协商制定公交综合运营补贴机制，以激励公交企业提升服务质量，更好地满足人民群众对美好生活的需要。

二、大力倡导使用新能源车辆，进一步修编完善《河源市公共交通规划》

随着私家车的不断增加，交通拥堵已成为市民出行的一大阻碍，为此提倡公交出行是缓解城市道路交通压力的重要举措。力争通过3年的努力，基本确立公共交通在城市交通中的主体地位，公共交通成为群众出行的首选，服务质量明显提高，可持续发展能力显著增强，各种运输方式之间互相衔接，方便快捷的综合公共交通服务网络初步建立。目前，我市公交线路由2010年14条递增至2017年34条；公交车也由2010年的131台递增至2017年的277台（其中纯电动110辆、LNG24辆），2018年将计划新增50台纯电动公交车投入运营，逐年更新并淘汰柴油车，节能减排公交先行。我局下一步将修编《河源市公共交通规划》，结合城市提质扩容的需要，不断完善市区公交线网规划，优化调整公交上落站点，开辟新线路，加大运力投放以满足市民公交出行需要。市住房和城乡规划建设局近期正在开展《河源市城市轨道交通线网规划》、《城市干线路网规划》等规划的编制工作，结合新一轮《城市总体规划》修编，综合分析城市用地布局、产业布局、综合交通布局，确定城市交通轨道总体走向，以及城市绿色便捷公交体系交通结构和网络布局，将城市公共交通规划打造成一体化公交交通体系。同时，不断优化调整市区线路规划，对大型居住区、新医院、校址等及时跟进调整，配合公交部门认真梳理重复的公交线路，用节省的线路资源弥补线网空缺，开辟投放新线路满足市民出行要求，努力实现公交线网的全覆盖。今后的公交线路投放将以《河源市公共交通规划》为指导，将城市公共交通设施与道路建设同步实施、同步投入使用，逐步构建我市的绿色便捷公共交通系统。

三、推广使用公交智能调度系统、微信支付等新技术

目前，市粤运绿都公交公司的微信APP为“粤支付”，打开页面可以看到实时公交路线与车辆情况、公交线路查询、网上订汽车客运站长途班次车票、岭南通公交IC卡余额查询及充值网点等服务功能，极大的方便了市民掌握时间，合理安排公交出行时间。下一步市区公交车启用手机微信支付与银联卡闪付，让市民不用为了坐公交找零钱而发愁。同时，公交企业也进一步提升管理水平，今年九月份将启用公交车辆智能调度系统，及时掌握峰谷出行人群数据，调度安排车辆与班次，以提高准点率，让市民公交出行更便捷。

四、进一步提高公交服务水平，改进驾驶员工作作风

为更好的服务广大人民群众，我局和绿都公交公司高度重视驾驶员的工作态度及作风问题，绿都公交公司积极组织驾驶员参加各种专题学习培训并树立公交服务优秀榜样进行宣传推动，倡导优质服务在公交。同时，绿都公交公司出台相应的系列奖罚机制（安全生产经营绩效考核及月度工作绩效考核），依据乘客的投诉对公交司机的不良驾驶行为进行问责，严格管理和监督，敦促驾驶员遵章守法安全行车，文明优质服务上台阶。

五、市国土部门密切关注绿色便捷公交体系建设

一是积极配合有关部门做好市区绿色便捷公交体系规划编制工作；二是充分发挥工作职能，进一步强化建设项目用地预审。大型住宅小区、医院、学校、商场、车站、港口、码头、公园、广场等项目申请办理用地预审手续时，建议用地单位将公交配套设施用地纳入项目规划用地中，确保公交基础设施建设“三同时”；三是对公交体系建设项目用地不符合当地土地利用总体规划的，将优先依法依规办理规划调整相关手续，确保公交体系项目顺利落地建设。

六、市环保部门继续加大对绿色出行的宣传力度

一是强化绿色出行宣传引导。继续利用现有资源加大对绿色出行方面内容的宣传力度，充分利用广播、电视、报刊、网络、手机微信、微博、宣传栏等平台，开展多层次、多形式的宣传，增强公众环境保护意识，增强市民低碳绿色出行意识，积极引导广大市民选择绿色出行；二是提高市民绿色出行意识。采用媒体宣传、LED显示屏、宣传手册、公益广告等方式，向广大市民宣传绿色出行理念，提高广大市民自觉履行绿色出行的意识，倡导节能减排、低碳生活、绿色交通的理念，鼓励公众绿色出行；三是营造绿色出行的良好氛围。在每年的“全国低碳日”、世界无车日、能源紧缺体验日倡导公众乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班等绿色出行方式。鼓励在1公里范围内的出行尽可能选择步行，在3公里范围内的出行尽可能选择骑车，在5公里范围内的出行优先选择公交车。

河源市交通运输局

2018年8月1日

公开方式：主动公开