10月24日，市信访局党组书记、局长李洪钧以“信访干部如何做到守初心担使命”为题，为局机关全体党员干部讲授了一堂“不忘初心、牢记使命”主题教育专题党课。专题党课由局党组成员、副局长吕伟兵主持。

李洪钧指出，“不忘初心、牢记使命”是新时代伟大斗争的政治宣言。不忘初心，方得始终。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。作为信访部门而言，信访工作是“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作”。信访反映民生，民生关乎民心，民心连着党心。新时代的信访干部必须牢记初心使命。

李洪钧强调，新时代信访干部必须不断提升自身素质，切实履行为党分忧、为民解难的神圣使命，努力在新时代实现新作为。一是必须具有优良的政治素养。要认真学习政治理论，提高政治素质，增强政治涵养，坚定正确的政治方向、政治立场和政治观点，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针和政策。二是必须具有全心全意为人民服务的思想素质。自觉摆正与人民群众的位置，带着对群众的深厚感情去做信访工作，认真负责地处理群众来信，热情接待群众来访。三是必须具有良好的职业道德素质。充分认识信访工作的重要性和必要性，爱岗敬业，忠于职守。尤其是在处理信访问题时要坚持原则，做到客观公正，实事求是，秉公办事。四是必须具有较好的心理素质。不仅要具备较高的思想政策水平和专业知识，还要具备一定的访谈艺术技巧和心理学知识，掌握信访者的内心世界等。五是必须具备较高的政策水平。要认真学习掌握党的路线、方针、政策，认真按照党的方针政策和相关法律办理信访事项，做到依情、依理、依政策、依法办理好每一宗信访案件。六是必须具有较强的组织协调和综合调研能力。除了具有较好的政治素质和良好的道德修养外，还必须具备较强的组织协调和综合调研能力。要充分发挥领导的参谋和助手的作用，要善于思考，发现问题、分析问题，为领导提供决策服务。七是必须具备较强的处理信访问题能力。在实际工作中，要关注来访群众的情绪变化，讲究接访技巧，要有一定处理复杂信访问题的实际能力。