11月13日下午，河源市副书记彭定邦到市人民来访接待厅接访群众。市委常委、政法委书记叶春球同志陪同当天的接访活动。

面对来访群众，彭定邦认真听取来访群众反映的问题，详细查阅信访材料了解相关情况，并不时询问在场公职律师及相关部门意见建议，面对面倾听群众诉求，研究解决他们所遇到的困难。对于当场能解决的问题，彭定邦立即指示要求相关责任单位依法依规解决好群众的合理诉求，给信访人一个满意的答复。对于一时难以当场解决的问题，彭定邦也一一作出相关批示，明确责任单位，规定办理时限，要求相关单位本着尊重事实的准则，依法依规、合情合理帮助群众解决实际问题，并将处理结果尽快反馈群众。

当天共接访群众2批18人次，信访人对接访也非常满意。