“网上信访”是指通过信访部门构建在互联网上的信访平台向党委和政府反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求。

网上信访具体步骤：

1、登录河源市信访网：https://ts.gdwsxf.gd.gov.cn/hy/web/index，在首页点击“投诉反映”栏目，进入写信详细页面；

2、请按照页面要求填写“信访人信息”和“信访事项信息”，其中标有红色星号的为必填项；

3、注意您所反映的信访事项是否允许在互联网公开，如信件反映的内容涉及隐私和敏感信息，建议在“可否公开”项选择“否”；

4、网上信访反映的事项内容应尽量详尽，如有文书、图片的电子材料，可作为附件上传；

5、写信完成后，网站会自动发送该宗信访事项的受理编号和查询码页面，请注意妥善保存；

6、如要查询信件办理情况，可进入网站的“我要查询”栏目，按提示输入信访件受理编号等查询。

温馨提示：

1、每宗信访事项在网上您只需写信一次，不用多次投递，避免重复信访；

2、对于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，网上信访投诉不受理；

3、已经复查复核机构审核认定办结或已经复查复核终结备案的，网上信访投诉不受理；

4、市信访局网上信访处理中心联系电话:0762－3130087。